Perancangan Desain User Interface Pada Website Kedai Kopi Box Dengan Metode Design Thinking

Abstract

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan sistem pembayaran retribusi sampah yang lebih efisien dan Penerapan teknologi informasi dalam bisnis semakin berkembang, termasuk pada sektor penjualan minuman. Namun, banyak usaha kecil seperti Kopi mengalami beberapa kendala, seperti kesalahan pencatatan, antrean panjang, dan keterbatasan informasi seperti menu dan harga yang hanya mengandalkan Instagram sebagai media promosi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka pengguna (User Interface) berbasis website yang mampu mempermudah pelanggan dalam mengakses informasi dan melakukan pemesanan secara digital. Metode yang diterapkan adalah Design Thinking, yang berfokus pada penyelesaian masalah secara inovatif dan kreatif dengan menempatkan pengguna sebagai pusat dalam proses perancangan yang meliputi beberapa tahap yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test hingga menghasilkan desain high-fidelity prototype menggunakan Figma. Pengujian dilakukan melalui Usability Testing kepada 30 responden menggunakan tools Maze. Hasil pengujian menunjukkan bahwa skor rata- rata untuk pelanggan adalah 94 dan untuk admin 100. Perolehan skor tersebut menunjukkan bahwa rancangan desain User Interface (UI) yang dikembangkan memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang tinggi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan demikian, penelitian ini membuktikan bahwa metode Design Thinking mampu menghasilkan rancangan UI (User Interface) yang efektif dan efisien untuk sistem pemesanan berbasis website pada Kopi Box. Rancangan ini diharapkan dapat mempermudah proses pemesanan, mengurangi antrean, dan menyajikan informasi penjualan secara terstruktur dan dapat menjadi acuan pengembangan sistem pemesanan digital Kopi Box di masa mendatang.